1. Conditions Générales

Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception de votre commande. Les articles doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

2. Étapes pour un Retour

1. Contactez-nous à [email@example.com] avec votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Attendez notre confirmation et les instructions pour renvoyer le produit.
3. Envoyez le produit à l’adresse indiquée.

3. Frais de Retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit reçu est défectueux ou incorrect.

4. Remboursements

• Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de la validation du remboursement.
• Le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.

5. Produits non éligibles

• Produits ouverts ou utilisés.
• Produits en promotion ou en déstockage (sauf défauts).